NEWS: visita il sito entitypbx.it

PER CHI ?

- Aziende di tutte le dimensioni attente al risparmio senza rinunciare alla comodità


COSA ?

La telefonia rimane a tutt’oggi il miglior sistema per entrare in contatto con una persona; è immediato, si può raggiungere praticamente chiunque, ci si parla con facilità. Data quindi l’importanza del telefono, è evidente che l’ottimizzazione del suo uso può portare ulteriori benefici all’utenza professionale, talvolta addirittura sorprendenti perché sconosciuti.

Sicuramente l’avvento del cellulare è stato un fatto storico nella telecomunicazione e questo, per primo ha goduto di vantaggi tecnologici fino a quel momento sconosciuti: la visualizzazione del chiamante, gli sms, il trasferimento di chiamata, la segreteria telefonica, ecc.

Ora è arrivato il momento che anche la telefonia fissa abbia una forte evoluzione e proponga servizi finora sconosciuti o di appannaggio di poche aziende disposte ad investire molti fondi per ottenere servizi esclusivi.

La tecnologia Voip, combinata con il nostro centralino, aprono le porte ad un nuovo modo di concepire la telefonia di tipo fissa che si traduce in nuove e migliori soluzioni per il cliente:

• nessun apparato da gestire
• unico sistema per più sedi
• telelavoro
• fax integrato
• segreteria telefonica
• attesa e trasferimenti
• conferenze
• deviazioni di chiamata
• visibilità interni occupati

Le principali funzionalità e caratteristiche del nostro centralino le esponiamo qui di seguito:

• Mobilità delle linee fisse
  Trasportare un numero telefonico non è più un problema: il trasloco dell’ufficio e del centralino apre e chiude la procedura. Staccare il centralino dalla vecchia sede, attaccarlo nella nuova (ovunque nel mondo e con la presenza di una connessione internet) e immediatamente si può ricominciare a lavorare, sempre con lo stesso numero, senza chiedere intervento di alcuna società di telefonia, senza pagare nulla.
• Concentrazione della numerazione: molte sedi, un unico numero
  Tutte le filiali hanno un solo numero. L’IVR smisterà intelligentemente le chiamate. In tal modo si possono avere enrmi risparmi in termine di gestione delle chiamate, oltre che una più alta efficienza.
• Dislocamento della numerazione: un’unica sede molti numeri
  Un solo ufficio può dotarsi di numerazioni geografiche differenti. Nel caso possa essere un elemento strategico figurare in ogni città ove risiede un vostro cliente, c’è la possibilità di avere un numero geografico localizzato.
• Selezione passante: a ciascun interno una numerazione propria
  Per sveltire le comunicazioni sia interne che dei vostri clienti abituali, nessuna attesa dell’IVR, nessuna segretaria di mezzo, con il numero interno è possibile raggiungere direttamente la persona desiderata.
• Massimo grado di scalabilità
  L’aggiunta di un interno è costoso quanto un telefono, le schede di espansione sono solo un brutto ricordo. Dove c’è un computer trova connettività anche un telefono.
• Networking
  Collegamento telefonico tra tutte le sedi in modo gratuito e trasparente per tutti. La rete telefonica dell’azienda è la somma delle reti di ciascuna sede, aumentano i benefici, diminuisce la complessità.
• IVR (Interactive Virtual Response), risponditore virtuale interattivo
  Smista le chiamate e aiuta l’utente a collegarsi con l’interno desiderato. Premi uno per parlare con la parte commerciale, premi 2 per… La sua struttura può essere infinita, suddivisa in sezioni e sotto sezioni, fino a descrivere perfettamente la vostra struttura aziendale, nel caso che lo vogliate!
• Caselle vocali
  Ciascun interno avrà a disposizione la propria casella vocale. Il messaggio registrato potrà essere ascoltato usando il telefono o scaricato dalla propria casella mail. Il modo più semplice e sicuro per poter ricevere i propri messaggi.
• CTI (Computer Telephony Integration)
  Integrazione delle funzionalità del centralino con il gestionale o il software CRM. Quando arriva una chiamata appare sullo schermo la scheda cliente del chiamante, immediatamente, per ciascun operatore.
• Cellulari wi-fi
  Mobilità e riduzione dei costi delle telefonate fuori ufficio, il cellulare si trasforma in un interno aziendale.
• Report dettagliato e analitico del flusso di chiamate, sia in arrivo che in uscita. Per una attenta analisi della produzione.

Fino ad oggi una lista così corposa di funzionalità era caratteristica di un centralino ad altissimo livello, l’apparecchiatura giusta per la grande azienda con grandi esigenze.

Noi crediamo che le grandi esigenze, o forse le grandi comodità, siano diritto di chiunque.
Per questo la lista che leggete sopra è del nostro modello più economico.